Devoluciones

Todos los productos tienen opción a ser devueltos, una vez que el cliente reciba su compra hay un plazo de 14 días laborables para poder devolverlo. 

Para poder devolver los productos es necesario ponerse en contacto enviando un correo a rominazatonyl@outlook.com estableciendo en asunto DEVOLUCIÓN e indicando qué producto se va a devolver, con su número de pedido correspondiente. Se le contestará con la dirección a donde hay que enviar su pedido.

El coste del envío de la devolución corre a cargo del cliente, una vez recibido el pedido y comprobando que todo esté correcto se procederá al reembolso del dinero. Hay que tener en cuenta que no se pueden devolver los productos una vez utilizados.

En caso de los productos que se encuentre defectuosos, es necesario enviar un correo electrónico con la foto del producto defectuoso y se procederá al reembolso del dinero o a un nuevo envío totalmente gratis, dependiendo de la preferencia del cliente.